TikTok ไม่ได้เป็นเพียงแพลตฟอร์มความบันเทิงอีกต่อไป แต่ได้กลายเป็นแพลตฟอร์ม Social Commerce ระดับโลกที่ทรงพลังที่สุดแห่งปี 2025 และกำลังขยายอิทธิพลไปทั่วทั้งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ยุโรป และสหรัฐอเมริกา จนกลายเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการขยายตลาดไปต่างประเทศทั่วโลก อย่างไรก็ตามหนึ่งในปัญหาที่อาจพบเจอคือ เมื่อแบรนด์พยายามเข้าไปเปิดร้าน ทั้งในไทยและต่างประเทศ มีเพียงไม่กี่แบรนด์ที่สามารถสร้างยอดขายได้ตั้งแต่วันแรก ในขณะที่บางแบรนด์เปิดร้านค้าบน TikTok Shop ต่างประเทศมาหลายเดือนแล้วยังไม่มีใครเห็น คำตอบคือการขายของบน TikTok ในตลาดต่างประเทศไม่ได้อาศัยแค่คอนเทนต์ที่ดี แต่ต้องเข้าใจระบบหลังบ้าน โลจิสติกส์ และพฤติกรรมผู้บริโภคในแต่ละประเทศอย่างลึกซึ้ง เพื่อให้กลยุทธ์และระบบทำงานสอดคล้องกับตลาดนั้นจริง ๆ

 

เพราะระบบยังไม่พร้อมและคอนเทนต์ยังดีไม่พอ

Source: Serve Me the Sky Digital

TikTok เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่เปิดโอกาสให้กับทุกแบรนด์มากที่สุด ทั้งรายเล็กและรายใหญ่ เพราะจุดแข็งของแพลตฟอร์มนี้คือการให้ทุกคนมีโอกาสเข้าถึงผู้ชมจำนวนมหาศาลผ่านคอนเทนต์ที่จริงใจและสร้างสรรค์

แต่ในความเป็นจริงแล้ว การขายของบน TikTok โดยเฉพาะเมื่อขยายไปตลาดต่างประเทศ ไม่ได้จบแค่การโพสต์วิดีโอสวย ๆ แล้วรอให้คนมากดซื้อ เพราะสิ่งที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จคือระบบหลังบ้านที่แข็งแรงและความเข้าใจในพฤติกรรมผู้บริโภคของแต่ละประเทศที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ (SEA) อย่างมาเลเซีย อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ หรือเวียดนาม มีการซื้อของบน TikTok Shop จนกลายเป็นกิจกรรมประจำวัน โดยผู้บริโภคคุ้นเคยกับการดูไลฟ์แล้วกดซื้อทันที ขณะที่ในตลาดสหรัฐอเมริกาและยุโรป ระบบ TikTok Shop ยังอยู่ในช่วงเติบโต แบรนด์จำนวนมากที่พยายามเปิดร้าน TikTok ในต่างประเทศด้วยตัวเอง มักเจออุปสรรคเดิม ๆ เช่น

• ระบบการตั้งร้านที่ซับซ้อนกว่าในไทย ต้องใช้ข้อมูลภาษาท้องถิ่นและระบบชำระเงินเฉพาะประเทศ
• พฤติกรรมผู้บริโภคที่ไม่เหมือนกัน เช่น คนมาเลเซียชอบดูครีเอเตอร์รีวิวสินค้าแบบจริงใจ ส่วนคนเวียดนามเน้นราคาและโปรโมชั่นแรง ๆ ในขณะที่ผู้บริโภคตะวันตกให้ความสำคัญกับรีวิวและภาพลักษณ์แบรนด์ที่น่าเชื่อถือ

ทั้งหมดนี้ไม่ใช่เพราะแบรนด์ไม่เก่ง แต่เพราะ TikTok มีระบบที่ซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาในแต่ละภูมิภาค หากไม่มีทีมที่เข้าใจทั้งด้านเทคนิค การจัดการคลังสินค้า การชำระเงินระหว่างประเทศ และพฤติกรรมผู้ใช้ในแต่ละตลาด ก็ยากที่จะสร้างผลลัพธ์ที่ต่อเนื่องและยั่งยืน

ในทางกลับกัน หากมีระบบที่วางไว้ถูกต้องตั้งแต่ต้น ตั้งแต่การตั้งร้าน การจัดการคลัง การเลือกครีเอเตอร์ในพื้นที่นั้น ๆ และการสร้างคอนเทนต์ที่สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคของแต่ละประเทศ TikTok จะกลายเป็นช่องทางขยายตลาดต่างประเทศที่ทรงพลังที่สุดสำหรับแบรนด์ไทย เพราะไม่เพียงเข้าถึงผู้ชมใหม่ได้มหาศาล แต่ยังสามารถสร้างยอดขายจริงได้โดยตรงจากวิดีโอและไลฟ์เพียงไม่กี่คลิป

 

สำหรับแบรนด์ที่อยากเริ่มต้นในต่างประเทศไม่ว่าจะเป็น TikTok หรือแพลตฟอร์มอื่น แต่ยังไม่แน่ใจว่าจะเริ่มจากตรงไหน S39 Digital Agency คือพาร์ตเนอร์ที่พร้อมเดินไปกับแบรนด์ตั้งแต่ก้าวแรก เราคือ One-Stop China and Global Markets Solutions Partner ที่มีประสบการณ์จริงในการพาแบรนด์ไทยขยายสู่ตลาดดิจิทัลทั้งในไทย จีน และต่างประเทศทั่วโลก โดยจุดแข็งของเราคือการเข้าใจทั้งระบบหลังบ้านของแพลตฟอร์มที่ซับซ้อน และพฤติกรรมผู้บริโภคของแต่ละประเทศอย่างลึกซึ้ง เข้าใจภาษา วัฒนธรรม และอินไซต์ผู้บริโภคจริง ทำให้ทุกกลยุทธ์ คอนเทนต์ และผลลัพธ์ออกมาดีตั้งแต่วันแรกที่เปิดร้าน S39 Digital Agency พร้อมเปิดบริการใหม่คือ TikTok Store Setup และ Influencer Matching ที่จะช่วยให้แบรนด์ไทยไปเติบโตและเพิ่มยอดขายในตลาดต่างประเทศได้อย่างมีประสิทธิภาพ

TikTok Store Setup ช่วยตั้งรากฐานให้ร้านแข็งแรง

Source: TCF

ทุกความสำเร็จของ TikTok Shop เริ่มจากการมีรากฐานที่ดีไม่ต่างจากการสร้างบ้านที่ต้องเริ่มจากโครงสร้างแข็งแรง ทีม E-Commerce ของ S39 Digital Agency จะช่วยแบรนด์ตั้งแต่ขั้นตอนการวางแผนกลยุทธ์ไปจนถึงการเปิดร้านจริง พร้อมระบบที่รองรับการขายได้ในทันที

1. วางกลยุทธ์และวิเคราะห์ตลาด

   ศึกษาพฤติกรรมผู้ซื้อบน TikTok ต่างประเทศ สินค้าควรเล่าเรื่องแบบไหนถึงจะโดนใจกลุ่มเป้าหมาย การเปิดร้านจึงไม่ใช่แค่การตั้งชื่อร้าน แต่คือการวางโครงสร้างให้เข้ากับอัลกอริทึมและจังหวะของตลาดอย่างแม่นยำ

2. ออกแบบประสบการณ์หน้าร้าน (Store Experience) ที่ดึงดูดสายตา

   ช่วยออกแบบทุกองค์ประกอบในหน้าร้านให้พร้อมขาย ตั้งแต่ชื่อร้าน โลโก้ ภาพสินค้า ไปจนถึงวิดีโอแนะนำสินค้า เพื่อให้ผู้ชมรู้สึกอยากอยู่ต่อ อยากกดดู และสุดท้ายคืออยากกดซื้อโดยไม่ลังเล เพราะหน้าร้านที่ดีบน TikTok ไม่ได้มีไว้แค่โชว์สินค้า แต่คือพื้นที่แรกของการปิดการขาย

3. สร้างระบบ Live และ Campaign ที่ขายได้จริง

   ไม่ใช่ทุกการไลฟ์จะขายของได้ และไม่ใช่ทุกแคมเปญจะเข้าถึงคนดู เราจึงวางระบบไลฟ์และแคมเปญให้ตอบโจทย์ทั้งความบันเทิงและการซื้อในจังหวะที่เหมาะสม ตั้งแต่ช่วยวางสคริปต์ไลฟ์ การจัดเรียงสินค้า ระบบโปรโมชั่น และยังมีเครื่องมือวัดผลเพื่อพัฒนารอบต่อไปอย่างมีทิศทาง เพราะทุกไลฟ์คือโอกาสสร้างยอดขาย ไม่ใช่แค่คอนเทนต์ชั่วคราว

4. ระบบหลังบ้านครบวงจร ดูแลตั้งแต่เปิดร้านจนสามารถเติบโตได้เอง

   มีทีมผู้เชี่ยวชาญที่เข้าใจระบบ TikTok Seller Center และการจัดการโลจิสติกส์แบบ Cross-border สำหรับแบรนด์ที่ต้องการขยายสู่ต่างประเทศ ตั้งแต่การลงทะเบียนร้าน การจัดส่งสินค้า การบริหารสต็อก ไปจนถึงระบบชำระเงิน เมื่อร้านเปิดแล้ว เราไม่เพียงทำให้ร้านพร้อม แต่ยังทำให้แบรนด์เข้าใจระบบจริง เพื่อสามารถบริหารต่อได้ด้วยตัวเองอย่างยั่งยืน

 

Influencer Matching เป็นตัวแทนแบรนด์ ต้องทำให้คนเชื่อได้จริง

Source: Brand Buffet

ผู้บริโภคเชื่อคนมากกว่าเชื่อแบรนด์ ดังนั้นการเลือกครีเอเตอร์ที่เหมาะสมจึงเป็นหัวใจสำคัญของการขายบน TikTok เนื่องจากแพลตฟอร์มนี้ไม่ใช่พื้นที่ที่ใครพูดอะไรก็ขายได้ แต่อยู่ที่ความน่าเชื่อถือและความจริงใจที่ครีเอเตอร์สามารถส่งต่อให้ผู้ชมได้อย่างเป็นธรรมชาติ และนี่คือเหตุผลที่บริการ Influencer Matching ของ S39 Digital Agency ถูกออกแบบขึ้นมา เพื่อช่วยแบรนด์ค้นหาคนที่เป็นตัวแทนแบรนด์ได้ดีที่สุดไม่ใช่แค่ดังที่สุด

S39 Digital Agency มีทีมศึกษาข้อมูลเพื่อทำกลยุทธ์ออกมาให้สอดคล้องกับความต้องการของแบรนด์มากที่สุด โดยเราเริ่มต้นจากการวิเคราะห์ Audience Insight เพื่อดูว่าใครคือลูกค้าที่แท้จริงของแบรนด์ ชอบดูคอนเทนต์แบบไหน มีพฤติกรรมการซื้ออย่างไร และตอบสนองต่อครีเอเตอร์ประเภทใดได้ดีที่สุด จากนั้นเราจะคัดเลือกครีเอเตอร์ที่เหมาะสม ทั้งในแง่ของบุคลิก น้ำเสียง ความถี่ในการโพสต์ และสไตล์การเล่าเรื่อง เพื่อให้แน่ใจว่าเมื่อครีเอเตอร์พูดถึงแบรนด์จะฟังดูเป็นธรรมชาติ ไม่ใช่โฆษณา

เมื่อครีเอเตอร์ถูกเลือกแล้ว ทีมครีเอทีฟของ S39 จะร่วมทำงานอย่างใกล้ชิดกับทั้งแบรนด์และครีเอเตอร์ เพื่อออกแบบคอนเทนต์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แต่ยังสอดคล้องกับอัตลักษณ์ของแบรนด์ นอกจากนี้ S39 Digital Agency ยังวางระบบวัดผลอย่างละเอียด เพื่อให้แบรนด์เห็นผลลัพธ์ได้จริง ตั้งแต่ยอดการเข้าถึง (Reach) อัตราการมีส่วนร่วม (Engagement Rate) ไปจนถึง Conversion ที่เกิดจากคอนเทนต์ของครีเอเตอร์แต่ละราย ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อนำไปปรับกลยุทธ์ในรอบต่อไป ทำให้ทุกแคมเปญ Influencer กลายเป็นมากกว่าการจ้างคนดังมาพูด แต่คือการสร้างระบบความน่าเชื่อถือที่ต่อยอดยอดขายได้อย่างยั่งยืน

เพราะสุดท้ายแล้วครีเอเตอร์ที่ดีไม่ใช่คนที่มีผู้ติดตามมากที่สุด แต่คือคนที่ทำให้ผู้ชมเชื่อแบรนด์ได้จริง และนั่นคือสิ่งที่ S39 Digital Agency ทำได้ดีที่สุด เพราะเราไม่เพียงเชื่อมแบรนด์กับครีเอเตอร์ แต่เชื่อมความรู้สึกของผู้บริโภคเข้ากับคุณค่าของแบรนด์ผ่านคอนเทนต์ที่คนอยากดู และอยากซื้อโดยไม่รู้ตัว

 

ทำไมต้อง S39 Digital Agency

จุดแข็งของ S39 Digital Agency อยู่ที่ประสบการณ์จริงในการทำตลาดข้ามพรมแดน โดยเราไม่ได้เพียงให้คำปรึกษา แต่ลงมือทำจริงในทุกขั้นตอนผ่านการบริหารร้านค้าของตัวเอง หนึ่งในความสำเร็จที่เราภูมิใจที่สุดคือร้าน “泰利仁” (Taili Ren) ร้านค้าแบรนด์ไทยในจีนที่ S39 Digital Agency ปั้นขึ้นจากศูนย์จนกลายเป็นหนึ่งในร้านที่คนจีนรู้จักและไว้วางใจในสินค้าไทยบนแพลตฟอร์ม Douyin

“泰利仁” (Taili Ren) ไม่ได้เป็นเพียงร้านค้าออนไลน์ แต่คือโมเดลต้นแบบของการทำ Cross-Border TikTok Commerce ที่แสดงให้เห็นว่าการเข้าใจระบบและพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างแท้จริง คือกุญแจสำคัญของความสำเร็จ โดยทีม S39 Digital Agency เป็นผู้ดูแลทุกกระบวนการตั้งแต่การเปิดร้าน การจัดวางสินค้า การบริหารคลังและโลจิสติกส์ ไปจนถึงการสร้างคอนเทนต์และทำ Live Commerce ด้วยทีมงานที่ผ่านการเทรนโดยตรง

ตั้งแต่วันแรกที่เปิดร้าน “泰利仁” (Taili Ren) ถูกวางให้เป็นร้านที่ขายสินค้าจากประเทศไทยที่คนจีนไว้ใจได้ โดยคัดเลือกสินค้าไทยคุณภาพสูง เช่น สกินแคร์ อาหารเสริม และของใช้ที่ได้รับความนิยมในตลาดจีน พร้อมเล่าเรื่องราวของแต่ละแบรนด์ผ่านมุมมองของคนไทยจริง ๆ เพื่อให้ผู้บริโภคจีนรู้สึกเชื่อมโยงกับสินค้า

สิ่งที่ทำให้ “泰利仁” (Taili Ren) ประสบความสำเร็จไม่ใช่แค่คอนเทนต์หรือโปรโมชั่น แต่คือระบบที่เชื่อมครบทุกจุด ตั้งแต่หลังบ้าน การขนส่งข้ามประเทศ การทำงานร่วมกับครีเอเตอร์ท้องถิ่น ไปจนถึงการวิเคราะห์ข้อมูลผู้บริโภคจีนแบบเรียลไทม์ ซึ่งทีมงานใช้ข้อมูลจากพฤติกรรมการดูคลิป การกดซื้อ และช่วงเวลาที่ลูกค้าชาวจีนมีแนวโน้มซื้อของสูงสุด มาปรับจังหวะของคอนเทนต์และ Live ให้เข้ากับไลฟ์สไตล์ของผู้ชมได้อย่างแม่นยำ

จากจุดเริ่มต้นในจีน S39 Digital Agency ยังขยายความสำเร็จต่อไปสู่ตลาดมาเลเซีย ผ่านทีม Smart Commerce ที่ดูแลร้าน TikTok Shop สำหรับแบรนด์ไทยโดยเฉพาะ ทำให้เรามีความเข้าใจในระบบ E-Commerce ระหว่างประเทศอย่างรอบด้าน ทั้งในเรื่องของการตั้งร้าน ระบบโลจิสติกส์ การชำระเงินหลายสกุล และความแตกต่างด้านวัฒนธรรมผู้บริโภคในแต่ละประเทศ

S39 Digital Agency มองว่าการขายบน TikTok ไม่ใช่เพียงแคมเปญ แต่คือระบบธุรกิจใหม่ที่ต้องวางแผนระยะยาว เราจึงมีทีมผู้เชี่ยวชาญครบทุกสายงาน ทำงานร่วมกันอย่างเป็นระบบ เพื่อให้แบรนด์มั่นใจว่าทุกองค์ประกอบ ตั้งแต่กลยุทธ์ คอนเทนต์ ไปจนถึงการขายจริ ถูกออกแบบเพื่อสร้างยอดขายอย่างยั่งยืน

• Strategist ของเราวางภาพใหญ่ คิดกลยุทธ์ให้ธุรกิจโตในระยะยาว ไม่ใช่แค่ยอดวิวระยะสั้น
• Creative Team สร้างคอนเทนต์ที่สื่อสารได้ตรงกับอารมณ์ของผู้ชมในแต่ละประเทศ ทั้งในไทย จีน และต่างประเทศทั่วโลก
• Influencer Specialist มีเครือข่ายครีเอเตอร์และไลฟ์โฮสต์มืออาชีพที่เข้าใจตลาดท้องถิ่น
• Production Team ของเราไม่เพียงถ่ายทำให้สวย แต่เข้าใจวิธีเล่าเรื่องแบบขายได้ สร้างวิดีโอที่มียอดวิวและยอดขายควบคู่กันไป

สิ่งที่ทำให้ S39 Digital Agency แตกต่าง คือความเข้าใจในจังหวะของแพลตฟอร์ม เรารู้ว่าอัลกอริทึมของ TikTok เปลี่ยนเร็วเพียงใด และรู้ว่าต้องปรับจังหวะคอนเทนต์ยังไงให้เข้ากับแนวโน้มของผู้ชมในแต่ละช่วงเวลา และในโลกของ TikTok ที่ไม่มีสูตรตายตัว ความสำเร็จมาจากการเข้าใจระบบ และปรับให้ไวกว่าใคร ทุกโปรเจกต์ของเราถูกสร้างขึ้นบนพื้นฐานของความร่วมมือ โดยการศึกษาแบรนด์อย่างลึกซึ้งเพื่อสร้างระบบที่ตอบโจทย์จริง ทั้งในแง่ยอดขาย ภาพลักษณ์ และความยั่งยืนในระยะยาว

 

S39 Digital Agency พร้อมเป็นพาร์ตเนอร์ของคุณในการเปิดร้านบน TikTok Shop ในต่างประเทศแบบครบวงจร ตั้งแต่การเปิดร้าน การวางกลยุทธ์ การสร้างคอนเทนต์ที่สนุกแต่ขายได้ การเลือกครีเอเตอร์ที่เข้ากับตัวตนแบรนด์ ไปจนถึงการออกแบบ Live Commerce ที่เข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคจริง ๆ