TikTok กลายเป็นแพลตฟอร์ม Social Commerce ที่ทรงพลังที่สุดของปี 2025 ซึ่ง TikTok ไม่ใช่แค่พื้นที่ให้คนดูคอนเทนต์เพียงเท่านั้น แต่คือตลาดที่คนพร้อมจะซื้อสินค้าแบบไม่ตั้งใจมากที่สุด และรู้หรือไม่ว่าแบรนด์ไทยสามารถเปิด TikTok Shop ต่างประเทศได้จากประเทศไทยเลย ไม่ว่าจะเป็นมาเลเซีย เวียดนาม ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ หรือแม้แต่ตลาดใหญ่ในยุโรปบางประเทศ โดยไม่จำเป็นต้องมีทีมอยู่ในประเทศนั้นด้วยซ้ำ ทว่าแม้โอกาสจะเปิดกว้าง แบรนด์จำนวนมากกลับเปิดร้านแล้วขายไม่ออก บทความนี้จึงเป็นคู่มือแบบ Step by Step สำหรับแบรนด์ที่อยากเปิดร้าน TikTok ทั้งในไทยและต่างประเทศ ให้เริ่มได้ไว ทำถูกขั้นตอน และพร้อมขายตั้งแต่วันแรก

 

เตรียมตัวก่อนเปิดร้าน

Source: Line Shopping Seller

ขั้นตอนนี้ถือเป็นรากฐานสำคัญที่สุดของการเปิดร้านบน TikTok Shop เพราะแพลตฟอร์มนี้ไม่ใช่แค่พื้นที่สำหรับโพสต์ขายสินค้า แต่เป็นระบบ E-Commerce เต็มรูปแบบที่ต้องเตรียมข้อมูล เอกสาร ระบบหลังบ้าน และคอนเทนต์ให้พร้อมก่อนเริ่มใช้งาน การเตรียมตัวตั้งแต่ต้นอย่างถูกต้องจะช่วยให้ร้านผ่านการอนุมัติไว ตั้งค่าถูกต้อง และพร้อมเริ่มขายได้ทันทีตั้งแต่วันแรก ลดข้อผิดพลาดและช่วยให้ร้านเริ่มต้นด้วยความน่าเชื่อถือในสายตาระบบและลูกค้า

ในขั้นตอนแรก แบรนด์ต้องเลือกประเภทบัญชีที่เหมาะกับเป้าหมายของธุรกิจ โดย TikTok Shop มี 2 แบบ ได้แก่ Seller และ Creator/ Seller Affiliate โดยบัญชีแบบ Seller เหมาะสำหรับแบรนด์ที่มีสินค้าของตัวเอง ต้องการควบคุมราคา โปรโมชัน คอนเทนต์ และระบบจัดส่ง โดยสามารถใช้งานเครื่องมือหลังบ้านได้ครบ เช่น Analytics และ Affiliate Center จึงเป็นประเภทบัญชีที่แบรนด์ส่วนใหญ่เลือกใช้ ส่วนบัญชี Creator/ Seller Affiliate เหมาะสำหรับครีเอเตอร์ที่ต้องการขายสินค้าด้วยระบบคอมมิชชั่น ไม่ต้องมีสต็อกหรือจัดส่งเอง แต่มีข้อจำกัดในด้านการควบคุมราคา การแสดงผลสินค้า และการบริหารร้าน จึงไม่เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการสร้างแบรนด์หรือวางระบบร้านค้าระยะยาว

หลังจากเลือกประเภทบัญชีแล้ว แบรนด์ต้องเตรียมเอกสารให้ครบก่อนสมัคร ไม่ว่าจะเป็นบัตรประชาชนหรือหนังสือรับรองบริษัท ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ต้องตรงกับชื่อผู้สมัคร รวมถึงที่อยู่คลังสินค้าที่มีผลต่อการจัดส่งและการคำนวณค่าส่ง นอกจากนี้ควรเตรียมข้อมูลสินค้าให้พร้อม เช่น ชื่อที่มีคำค้นติด SEO รายละเอียดสินค้า รูปภาพจำนวน 5-8 รูป และวิดีโอสาธิต เพื่อให้สามารถลงสินค้าได้ทันทีหลังสมัครเสร็จ การลงสินค้าที่ครบตั้งแต่แรกจะช่วยให้ระบบเข้าใจสินค้าได้เร็ว ดันสินค้าเข้ากลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น และเพิ่มโอกาสติดระบบแนะนำของ TikTok ได้ตั้งแต่ช่วงเปิดร้านใหม่

 

ขั้นตอนการเปิดร้าน TikTok Shop

1. สมัครผ่าน TikTok Seller Center

• เข้าเว็บไซต์ TikTok Seller Center

ขั้นตอนแรกคือเข้าสู่หน้า TikTok Seller Center ซึ่งเป็นระบบหลังบ้านหลักสำหรับการจัดการร้านค้า ผู้ขายสามารถใช้ทั้งคอมพิวเตอร์และมือถือ แต่แนะนำให้ใช้คอมพิวเตอร์เพื่อดูเมนูครบและใช้งานได้สะดวกกว่า ภายในเว็บไซต์จะมีตัวเลือกประเทศต่าง ๆ ให้เลือกตามตลาดที่ต้องการขาย เช่น ไทย มาเลเซีย เวียดนาม ฟิลิปปินส์ หรือ UK ซึ่งฟีเจอร์และกฎในแต่ละประเทศอาจแตกต่างกัน

• เลือกประเทศที่ต้องการเปิดร้าน

การเลือกประเทศเป็นขั้นตอนสำคัญมาก เพราะเป็นตัวกำหนดทั้งระบบจัดส่ง เงื่อนไขการคืนสินค้า กฎของ Creator Affiliate และรูปแบบแคมเปญของตลาดนั้น ๆ หากเลือกผิดประเทศจะต้องสมัครใหม่ทั้งหมด ดังนั้นควรเลือกให้ตรงกับตลาดที่ต้องการขยายแบรนด์ไปขายจริง เช่น เปิดไทยเพื่อขายในประเทศ หรือเปิดมาเลเซียเพื่อเจาะตลาดต่างประเทศ เป็นต้น

• ล็อกอินด้วยบัญชี TikTok

เมื่อเลือกประเทศแล้ว ระบบจะให้ล็อกอินด้วยบัญชี TikTok ส่วนตัวหรือบัญชีบริษัท แนะนำให้ใช้บัญชีที่เป็นของธุรกิจ เพื่อให้จัดการได้ระยะยาวและเพิ่มแอดมินเข้ามาช่วยในอนาคตได้ โดยผู้ขายสามารถกำหนดบทบาทของแอดมินแต่ละคน เช่น ฝ่ายคอนเทนต์ ฝ่ายโลจิสติกส์ หรือฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ได้ในภายหลัง

• กรอกข้อมูลร้านและยืนยันตัวตน

ขั้นตอนถัดมาคือการกรอกข้อมูลร้านให้ครบถ้วน เช่น ชื่อร้าน เบอร์โทร อีเมล และที่อยู่คลังสินค้า รวมถึงอัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตน ไม่ว่าจะเป็นบัตรประชาชน (บุคคลธรรมดา) หรือหนังสือรับรองบริษัท (นิติบุคคล) หากข้อมูลตรง ระบบจะอนุมัติเร็วมาก แต่หากข้อมูลไม่ตรง เช่น ชื่อบัญชีไม่ตรงกับเอกสาร อาจทำให้ต้องยื่นแก้ไขหลายรอบ

• ผูกบัญชีธนาคาร

สุดท้ายคือการเชื่อมบัญชีธนาคารสำหรับรับยอดขายทุกออเดอร์ ชื่อบัญชีต้องตรงกับชื่อผู้สมัครหรือชื่อบริษัทตามเอกสารที่ใช้ยืนยันตัวตน เมื่อผูกบัญชีสำเร็จ ร้านจะขึ้นสถานะพร้อมใช้งานและผู้ขายสามารถเริ่มลงสินค้าได้ทันที

 

2. ตั้งค่าร้านหลังบ้าน

หลังจากเปิดร้านแล้ว การตั้งค่าระบบหลังบ้านมีความสำคัญมาก เพราะ TikTok Shop ใช้คะแนนร้านเป็นตัววัดคุณภาพและความน่าเชื่อถือ ระบบจะดันหรือจำกัดการมองเห็นสินค้าตามคะแนนส่วนนี้โดยตรง

• ตั้งค่าระบบจัดส่ง

ผู้ขายต้องเลือกวิธีจัดส่ง เช่น ให้ขนส่งมารับที่คลังหรือส่งเองที่จุด Drop-off รวมถึงต้องกำหนดเวลาตัดรอบการแพ็กและส่งสินค้าให้ชัดเจน ร้านที่ส่งของช้าหรือเตรียมสินค้ามาไม่ทันรอบจะถูกหักคะแนนทันที ส่งผลให้การมองเห็นลดลง แม้ว่าคอนเทนต์ดีมากก็ตาม

• ตั้งค่านโยบายคืนสินค้า

ผู้ขายควรกำหนดนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าให้ชัดเจน เช่น ผู้ซื้อจะสามารถคืนสินค้าเองได้หรือร้านต้องอนุมัติก่อน รวมถึงระบุเงื่อนไขชัดเจนว่ารับคืนกรณีใดบ้าง ร้านที่กำหนดกฎไว้ชัดเจนและตอบรับเคสเร็ว จะได้รับคะแนนบริการที่ดีขึ้น ซึ่งช่วยให้ระบบดันร้านได้มากขึ้น

• กำหนดรอบแพ็กของและส่งของ

แบรนด์ควรกำหนดระยะเวลาการเตรียมสินค้าให้เหมาะสม เช่น ภายใน 24 ชั่วโมงหลังได้รับออเดอร์ ร้านที่แพ็กของเร็วและจัดส่งเร็วจะมีโอกาสได้คะแนนจัดส่งสูง ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ผู้ขายได้เปรียบร้านอื่น

• ตรวจคะแนนร้านทุกวัน

คะแนนร้านประกอบไปด้วยหลายปัจจัย เช่น ความเร็วในการส่งสินค้า อัตราการยกเลิกออเดอร์ คะแนนรีวิว และประสิทธิภาพการตอบข้อความ การติดตามคะแนนร้านทุกวันจะช่วยให้แก้ไขปัญหาได้ตั้งแต่เนิ่น ๆ และลดผลกระทบต่อการมองเห็นสินค้า

 

3. ลงสินค้าให้ถูกหลัก SEO ของ TikTok

• ชื่อสินค้าต้องมี Keyword ที่คนค้นหา

ชื่อสินค้าบน TikTok ทำงานเหมือน SEO บนแพลตฟอร์มค้นหา โดยระบบจะจับคีย์เวิร์ดจากชื่อสินค้าเป็นหลัก การใส่คำที่ผู้คนค้นจริง เช่น กันน้ำ ลดกลิ่น พกพาได้ จุของได้เยอะ จะช่วยเพิ่มโอกาสให้สินค้าถูกค้นเจอมากขึ้น

• รูปสินค้า 5-8 รูป มุมครบ ชัด

รูปสินค้าคือสิ่งแรกที่ลูกค้าเห็นก่อนกดคลิกเข้าไปในหน้า Product Page โดยรูปต้องมีความคมชัด เห็นรายละเอียดครบทั้งด้านหน้า ด้านหลัง มุมด้านข้าง รวมถึงภาพ Lifestyle ที่แสดงวิธีใช้งานจริง ร้านที่มีรูปสินค้าครบมักได้อัตราคลิก (CTR) สูงกว่าร้านที่มีรูปน้อยหรือภาพไม่ชัดเจนอย่างเห็นได้ชัด

• วิดีโอสาธิตสินค้า

บน TikTok วิดีโอคือหัวใจของ Conversion ซึ่งการมีวิดีโอช่วยให้ลูกค้าเห็นการใช้งานจริง ทำความเข้าใจสินค้าได้เร็ว และตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น วิดีโอที่ดีอาจเป็นรีวิว การสาธิตการใช้งาน หรือ Before/ After ที่แสดงผลลัพธ์ให้เห็นชัด ๆ

• รายละเอียดสินค้าเชิงลึก

การเขียนข้อมูลสินค้าอย่างละเอียด เช่น วัสดุที่ใช้ ขนาดสินค้า น้ำหนัก สี ฟีเจอร์ จุดเด่น วิธีใช้งาน และวิธีดูแล จะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจได้เร็วขึ้นและลดจำนวนคำถามซ้ำ ๆ จากผู้ซื้อ นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่ม Conversion และเพิ่มคะแนนร้านเพราะมีข้อมูลครบถ้วน

 

ปัญหาที่ร้านใหม่มักเจอ

Source: Page365

แม้การเปิดร้านบน TikTok Shop จะดูเหมือนง่าย แต่ร้านใหม่จำนวนมากกลับติดปัญหาเดิม ๆ จนยอดไม่เดินและระบบไม่ดันสินค้า ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือการลงสินค้าไม่ครบ ไม่ว่าจะเป็นรูปไม่พอ รายละเอียดไม่ชัด หรือไม่มีวิดีโอ ทำให้ระบบไม่รู้ว่าสินค้าคืออะไร จับคีย์เวิร์ดไม่ได้ และไม่พาเข้าสู่ฟีดของผู้ชม อีกเรื่องที่กระทบมากคือคะแนนจัดส่งต่ำจากการแพ็กช้า ส่งช้า หรือให้ข้อมูลผิด ซึ่งระบบ TikTok ถือว่าเป็นตัวชี้วัดคุณภาพร้าน ร้านที่คะแนนตกเพียงเล็กน้อยก็ถูกลดการมองเห็นทันที

ด้านคอนเทนต์ หลายร้านยังเน้นขายตรงมากเกินไป ทั้งที่ TikTok เป็นแพลตฟอร์มแบบ Entertainment-first คลิปที่ไม่สนุก ไม่น่าดู หรือไม่มีสตอรี่มักไม่รันเพราะผู้ชมไม่โต้ตอบ สุดท้ายคือปัญหาการขยายร้านไปตลาดต่างประเทศโดยไม่เข้าใจพฤติกรรมผู้ซื้อ เช่น มาเลเซียชอบรีวิวจริง เวียดนามตอบสนองกับ Creator มาก ส่วนจีนให้ความสำคัญกับความเร็วและความแม่นยำ หากใช้มุมมองแบบตลาดไทยไปขายต่างประเทศ ร้านมักไม่ขึ้นฟีด ไม่เป็นกระแส และไม่สามารถปิดการขายได้

โดยปัญหาเหล่านี้สามารถป้องกันได้ทั้งหมด หากร้านเตรียมข้อมูล ระบบหลังบ้าน และคอนเทนต์อย่างถูกต้องตั้งแต่วันแรก ซึ่งจะช่วยให้ร้านใหม่เติบโตเร็ว เห็นยอดไว และเข้าสู่การขายจริงได้อย่างมั่นคงในเวลาไม่นาน

 

การเปิดร้านบน TikTok Shop ไม่ใช่เรื่องยาก แต่การทำให้ขายได้จริง คืออีกระดับที่ต้องอาศัยความเข้าใจมากกว่าแค่การโพสต์สินค้า ซึ่งการตั้งค่าระบบหลังบ้านให้ถูกต้องตั้งแต่วันแรกคือหัวใจสำคัญ ไม่ว่าจะเป็นการลงข้อมูลสินค้าให้ครบ การจัดการโลจิสติกส์ให้รวดเร็ว หรือการรักษาคะแนนร้านให้ดี เพื่อให้ระบบมั่นใจว่าร้านมีคุณภาพและพร้อมถูกดันเข้าสู่สายตาของผู้ซื้อ ส่วนด้านคอนเทนต์ แบรนด์ต้องปรับมุมมองจากการขายแบบดั้งเดิมไปสู่การเล่าเรื่องแบบ Entertainment-first ที่ตอบโจทย์ผู้ชมบนแพลตฟอร์ม TikTok โดยเฉพาะ

แบรนด์ที่เตรียมครบทั้งระบบหลังบ้าน คอนเทนต์ และกลยุทธ์การตลาดข้ามประเทศ มักขายได้และเปิดการมองเห็นตั้งแต่วันแรก ในขณะที่หลายร้านแม้เปิดมาเป็นเดือน กลับแทบไม่มีคนเห็น เพราะขาดการวางแผน การตั้งค่าที่ถูกต้อง และการลงคอนเทนต์ที่สม่ำเสมอ หากเข้าใจองค์ประกอบเหล่านี้และทำอย่างเป็นระบบ TikTok Shop จะเป็นหนึ่งในช่องทางสร้างยอดขายใหม่ที่เติบโตรวดเร็วที่สุดสำหรับแบรนด์ในยุคนี้

 

S39 Digital Agency พร้อมเป็นพาร์ตเนอร์ของคุณในการเปิดร้านบน TikTok Shop ทั้งในไทยและต่างประเทศ เช่น มาเลเซีย เวียดนาม ฟิลิปปินส์ และจีน แบบครบวงจร เราดูแลตั้งแต่ขั้นตอนการเปิดร้าน การตั้งระบบหลังบ้าน การวางกลยุทธ์การขาย ไปจนถึงการสร้างคอนเทนต์ที่สนุกแต่ขายได้จริง พร้อมเลือกครีเอเตอร์ที่เข้ากับตัวตนแบรนด์ และออกแบบ Live Commerce ที่ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้บริโภคของแต่ละประเทศโดยเฉพาะ โดยเฉพาะตลาดมาเลเซียซึ่งเป็นหนึ่งในประเทศที่ TikTok Shop โตเร็วที่สุดและมียอดซื้อสูงอย่างต่อเนื่อง และเรามีประสบการณ์ตรงในการเปิดร้านใน TikTok Shop มาเลเซียให้ถูกต้องตั้งแต่วันแรกและสามารถเริ่มขายได้อย่างมั่นใจ

 

📩 ติดต่อเราตอนนี้

📞 02-248-3068 หรือ 061-153-5845 | 📧 info@s39digital.com

Source:

สอนเปิด TikTok Shop ใน 6 ขั้นตอน อ่านจบเปิดร้านขายได้เลย (Nipa)

เปิดสูตรขายของใน TikTok Shop ยังไงให้ยอดปัง! ขายดีไม่มีตก (Krungsri)

วิธีสมัคร TikTok Shop สำหรับมือใหม่ ปี 2025 พร้อมเคล็ดลับเริ่มขายของ (Tumtook)