โซเชียลมีเดียจีนยอดนิยมที่แบรนด์ชอบเข้าไปทำการตลาดออนไลน์ 

Table of Contents

สำหรับประเทศจีน ปัจจุบันอาจจะพูดได้ว่า การตลาดจีนออนไลน์สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าคนจีนได้ดีที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจีน เนื่องจากในอดีตแทบจะไม่มีพื้นที่ให้เล่าเรื่องราวสิ่งต่างๆ เกี่ยวกับสินค้าหรือการบริการเท่าไหร่ ผู้ประกอบการหรือเจ้าของแบรนด์ต้องวิ่งเข้าหาผู้ผลิตและจำหน่ายสื่อเช่น หนังสือพิมพ์ นิตยาสาร วิทยุ หรือ ทีวี  เพื่อจ่ายเงินซื้อพื้นที่โฆษณาแบรนด์ของตัวเอง ซึ่งยังโดนจำกัดระยะเวลาและจำนวนคำโฆษณา การเกิดขึ้นของโซเชียลมีเดียจีนนั้น จึงไม่ได้เป็นแค่ “การสร้างชุมชนในพื้นที่ออนไลน์ แต่โซเชียลมีเดียจีนยังกลายเป็นการสร้างพื้นที่สื่อสารระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคแบบออนไลน์”  

ด้วยความที่มีจำนวนประชากรจำนวนมากและระยะทางภูมิศาสตร์  โซเชียลมีเดียจีน คือ สิ่งที่คนจีนนิยมมักใช้เป็นเครื่องมือสื่อสารในการส่งข้อความหรือติดต่อสื่อสารกันในชีวิตประจำวัน ภายหลังในช่วง 10 ปีนี้โซเชียลมีเดียจีนถือว่าเติบโตอย่างก้าวกระโดด มีการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่มาให้ผู้ใช้งานได้สนุกสนานมากขึ้น ยิ่งไปกว่านั้นในปัจจุบันยังมีการทำ ePayment  E-commerce และ Booking Service เข้าตอบสนองด้านความสะดวกสบาย จนทำให้บางแพลตฟอร์มสามารถทำได้เกือบทุกอย่างภายในแอปเดียว ซึ่งการแข่งขันในวงการโซเชียลมีเดียจีนที่เข้มข้นมากขึ้นนั้นล้วนมีจุดประสงค์เพื่อให้ผู้ใช้งานอยู่ในแพลตฟอร์มตัวเองให้นานที่สุด 

โซเชียลมีเดียจีนยอดนิยมที่แบรนด์ชอบเข้าไปทำการตลาดออนไลน์ 

โซเชียลมีเดียจีน-WeChat 

 

WeChat 

โซเชียลมีเดียจีนชื่อดังจากบริษัทชั้นนำด้านอินเตอร์เน็ตและเทคโนโลยีอย่าง “Tencent” สถิติในปัจจุบันมีจำนวนผู้ใช้งานมากกว่า 1.2 พันล้านบัญชีผู้ใช้งาน นับตั้งแต่เปิดตัวครั้งแรกปี 2011 WeChat ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก โดยเฉพาะในประเทศจีน  จากอดีตแพลตฟอร์มส่งข้อความ ตอนนี้ได้กลายเป็น “Super app” ไฮบริดโซเชียลมีเดียและการบริการด้านต่างๆที่ไม่เหมือนใคร ทั้งยังเป็นหนึ่งในไม่กี่แพลตฟอร์มที่ได้รับอนุญาตให้เป็นตัวกลางสำหรับการสื่อสารระหว่างภายในประเทศจีนและประเทศอื่นในสากล  

WeChat ยังรองรับฟีเจอร์พื้นฐานทั่วไปคล้ายๆ กับโซเชียลมีเดียฝั่งยุโรปและอเมริกา เช่น การแชทด้วยเสียง การส่งข้อความรูปภาพ วิดีโอคอล คุณยังสามารถแชร์ตำแหน่งปัจจุบันแบบเรียลไทม์ เล่นมินิเกม และโพสต์ไปยัง Story (แต่ภายใน WeChat จะใช้ชื่อว่า “moments” ) อีกทั้งภายใน WeChat ยังมี Mini-Programs และทางลัดในการให้บริการด้านอื่นๆ เช่น Card Repay รับชำระค่าใช้จ่ายบัตรเครดิต / Health Care ติดต่อจองคิวโรงพยาบาล / Insurance การซื้อประกันการคุ้มครอง / Travel & Transportation การจองโรงแรมและซื้อบัตรการเดินทางสาธารณะ และ Third Party Service บริการอื่นๆ เช่น ซื้อของใน Tmall Taobao หรือ จองห้องแบบ Airbnb  

Sina Weibo

โซเชียลมีเดียจีนยอดนิยมอันดับ 2 ที่ครองใจวัยรุ่นจีนที่เกิดจากบริษัท Sina และ Tencent ร่วมมือกัน ปัจจุบันมีจำนวนผู้ใช้งานมากถึง 573 ล้านบัญชี ภายหลังไม่นานมานี้มีคนไทยหลายคนสมัครเข้าไปที่ติดตามนักแสดงหรือศิลปินจีนที่ตนเองชื่นชอบ หลายคนมักจะบอกว่า Weibo เหมือน Twitter เนื่องจากทำได้เพียงส่งข้อความสั้นๆ จำกัดการพิมพ์ได้แค่ตัวอักษร 140 ตัว เหมือนกัน และเปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานสามารถสร้างโพสและแสดงความคิดเห็นแบบสาธารณะ ทำให้เราได้สำรวจความคิดเห็นของผู้ใช้งานอื่นเกี่ยวกับประเด็นต่างๆ ซึ่งทำให้แพลตฟอร์มสามารถสร้าง Community ง่ายมากกว่า WeChat เสียอีก 

 

โซเชียลมีเดียจีน-Sina Weibo

 

 

Weibo มักถูกใช้เป็นโซเชียลมีเดียจีนและเครื่องมือทางการตลาดแบบ Tie-in ผ่าน KOLs หรือ นักร้อง/นักแสดง อยู่เสมอ เนื่องจากมียอดจำนวนผู้ติดตาม (Follower) มหาศาล บางคนมียอดทะลุมากกว่า 10 ล้านผู้ติดตาม อย่างหวัง อี๋ป๋อนักแสดงหนุ่มหล่อพระเอกซีรีส์จีนจากปรมาจารย์ลัทธิมาร มีผู้ติดตาม 40 ล้านคน  

 

 

แต่หากแบรนด์ต้องการจะไปสร้าง Account ทางการบนโซเชียลมีเดียจีน อย่าง Weibo เพื่อเป็นช่องทางสื่อสารและได้รับการ Verified ด้วยวัตถุประสงค์ทางการตลาดอาจมีความซับซ้อนมากกว่าการสมัครบัญชีผู้ใช้งาน ทั่วไป เพราะจะต้องยืนยันส่งเอกสารสำคัญให้กับทาง Weibo โดยเฉพาะ แต่ปัจจุบันเริ่มมีตัวแทนหรือเอเจนซี่ที่ช่วยดำเนินการเรื่องดังกล่าวให้ทั้งหมดด้วยนะ แอบกระซิบว่า S39 Digital Agency ก็รับให้บริการ แบรนด์ไหนสนใจ สามารถ ติดต่อเรา ได้เลย 

 

Doyin หรือ TikTok เวอร์ชัจีน 

โซเชียลมีเดียจีน

 

โซเชียลมีเดียจีนน้องใหม่มาแรงในช่วงโควิดที่รู้จักกันส่วนใหญ่ในนาม “TikTok” แต่ทุกคนรู้ไหม? แพลตฟอร์มสร้างคลิปวิดีโอ TikTok ที่คนไทยและสากลกำลังนิยมใช้งานกันอยู่นั้น มันคือคนละตัวกับที่คนจีนใช้เลย ถ้าจะพูดถึงแพลตฟอร์มที่มีแต่คนจีนใช้งานจะต้องเรียกว่า โตว่อิน” (Douyin หรือ 抖音) เท่านั้น! ถือว่าเป็นกลยุทธ์อันชาญฉลาดของบริษัทแม่ Beijing Bytedance Technology ที่ดีไซน์ให้ TikTok สามารถใช้ได้ทั้งภายในประเทศจีนและต่างประเทศ ในไตรมาสแรกของปี 2018 โตว่อินมียอดการดาวน์โหลดสูงที่สุดใน iOS App Store โดยมียอดการดาวน์โหลดสูงถึง 45.8 ล้านครั้ง ความโดดเด่นของ “โตว่อิน ที่แตกต่างจากโซเชียลมีเดียจีนอื่นๆ  คือ เป็นแหล่งรวบรวมไอเดียความคิดสร้างสรรค์และตัดต่อคลิปวิดีโอเป็นเรื่องง่ายดายมากขึ้นผ่านฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การแต่งภาพ ใส่เพลง แอนนิเมชั่น เอฟเฟกต์ ทำให้ผู้ใช้สามารถสร้างคลิปวิดีโอที่แสดงตัวตน แชร์คลิปวิดีโอให้แก่เพื่อน และล่าสุดยังสามารถไลฟ์สตีมขายสินค้าหรือพูดคุยกับผู้ติดตามได้อีกด้วย 

 

 

XiaoHongshu 

หรือที่รู้จักกันในนาม Little Red book โซเชียลมีเดียจีนยอดนิยมของสาวจีนที่มีความสนใจด้านแฟชั่น ความงาม การท่องเที่ยว เครื่องสำอาง และเทรน DIY โดยบริษัท Xiaohongshu Network Technology ที่เปิดให้ใช้งานมาตั้งแต่ปี 2013 โดยเน้นให้เป็นแพลตฟอร์มรีวิวสินค้าและแบ่งปันประสบการณ์ จึงทำให้เติบโตเร็วมากในยุคนั้น โดยมีจำนวนผู้ใช้งานรายเดือน (Monthly Active User) เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าระหว่างสิ้นปี 2017 ถึงกลางปี 2018 มากถึง 30 ล้านคน ในเวลาต่อมา Xiaohongshu เริ่มบุกเบิกขอบเขตของการเป็น Social Commerce หมายถึง การรวมตัวกันของ Social Media และ E-Commerce ในแพลตฟอร์มเดียวกัน ยิ่งทำให้แบรนด์หรือสินค้ามีโอกาสเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายขึ้น การเปลี่ยนทิศทางดังกล่าวยิ่งตอบโจทย์พฤติกรรมของผู้ใช้งานสาวจีนที่สนใจและต้องการสินค้า จนไตรมาส 1 ปี 2023 มีผู้ใช้งานเพศหญิงเพิ่มมากขึ้น 80%

 

โซเชียลมีเดียจีน

 

สิ่งที่ทำให้ XiaoHongshu แตกต่างจากโซเชียลมีเดียจีน หรือร้านค้าอีคอมเมิร์ซ อื่นๆ คือ การวางตำแหน่งและกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน สำหรับกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสำหรับการตลาดจีนออนไลน์ ในแพลตฟอร์มนี้คือ กลุ่มวัยรุ่นสาว GenZ และวัยทำงาน เพศหญิง อายุระหว่าง 18-35 ปี อาศัยอยู่ในเมือง โดยเฉพาะเมืองใหญ่ อาทิ ปักกิ่ง เซี่ยงไฮ้ แม้กระทั่งนักแสดงหญิงชื่อดังของจีน อย่าง ฟ่านปิงปิง เจียงซูอิ่ง และหลินยุนก็เป็นหนึ่งในสมาชิกแพลตฟอร์มนี้เช่นกัน ส่งผลให้ XiaoHongshu ขึ้นแท่นเป็นแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานในแต่ละเดือนจะมีลูกค้ากว่า 75 ล้านบัญชีเข้าไปจับจ่ายซื้อสินค้าคิดเป็นมูลค่ากว่า 100 ล้านหยวน

 

แหล่งที่มา:

What Is WeChat? the Popular Messaging App, Explained (businessinsider.com)

Douyin ช่องทางการตลาดรูปแบบใหม่บนแอปพลิเคชัน (thaibizchina.com)

Chinese social commerce unicorn xiaohongshu raises us300-million (scmp.com)

Kattaleeya Madsuk
Kattaleeya Madsuk

Digital Marketing and Communication

Person who is highly motivated with cats and dogs

Kattaleeya Madsuk
Kattaleeya Madsuk

Digital Marketing and Communication

Person who is highly motivated with cats and dogs

Share :

Related Post