หากอยากจะทำการตลาดจีน หลายแบรนด์คิดว่าแค่เปิด Account ธรรมดาก็เปิดเองได้ แต่ Account ที่เปิดขึ้นมานั้นจะไม่สามารถทำกิจกรรมทางการตลาดบางประเภทได้ เช่น เข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขายของแพลตฟอร์ม หรือเชื่อมต่อกับ E-commerce ถ้าแต่ละแบรนด์ไม่ได้มีการทำ ระบบยืนยันตัวตนสำหรับธุรกิจ เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือและรองรับการใช้งานฟังก์ชันทางการตลาดในระยะยาว การสมัครบัญชีธุรกิจบนแพลตฟอร์มจีนอาจมีขั้นตอนที่ซับซ้อนกว่าบัญชีทั่วไป เพราะต้องมีการตรวจสอบเอกสารบริษัทและตัวตนของผู้ดูแลบัญชีอย่างละเอียด ดังนั้นหากเตรียมเอกสารครบตั้งแต่ต้น จะช่วยลดระยะเวลาการพิจารณาและเพิ่มโอกาสในการผ่านการ Verify ได้ง่ายขึ้น

เอกสารพื้นฐานที่ควรเตรียม

Source: Kiosk

ไม่ว่าจะเปิดบัญชีบนแพลตฟอร์มใด เอกสารหลักที่ต้องเตรียมจะมีความคล้ายคลึงกัน โดยประกอบด้วย

• หนังสือรับรองการจดทะเบียนบริษัทฉบับล่าสุด
• Passport หรือเอกสารยืนยันตัวตนของผู้มีอำนาจหรือผู้ดูแลบัญชี
• อีเมลและเบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้จริง
• หนังสือมอบอำนาจหรือหนังสือรับรองจากบริษัท
• เอกสารเฉพาะทางเพิ่มเติมสำหรับบางอุตสาหกรรม เช่น การแพทย์ การเงิน หรือโทรคมนาคม

ข้อดีของการเปิด Account แต่ละแพลตฟอร์ม

1. Douyin (抖音)

Douyin ไม่ได้เป็นเพียงแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นยอดนิยมของจีน แต่ยังเป็นหนึ่งในช่องทาง Social Commerce ที่ทรงพลังที่สุด ผู้ใช้งานสามารถหาสินค้า ดูรีวิว รับชมไลฟ์สด และสั่งซื้อสินค้าได้ภายในแอปเดียว ทำให้ Douyin กลายเป็นแพลตฟอร์มสำคัญสำหรับแบรนด์ที่ต้องการสร้างการรับรู้ เพิ่มยอดขาย และเชื่อมต่อกับผู้บริโภคในทุกขั้นตอนของ Customer Journey ตั้งแต่การค้นพบแบรนด์ (Discovery) ไปจนถึงการตัดสินใจซื้อ (Purchase)

การมี Business Account บน Douyin จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ เปิดโอกาสให้เข้าถึงเครื่องมือทางการตลาด ฟีเจอร์สำหรับธุรกิจ และระบบวิเคราะห์ข้อมูลที่ช่วยให้แบรนด์เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคจีนได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการเติบโตในตลาดจีนอย่างจริงจัง

2. Xiaohongshu (小红书)

Xiaohongshu เป็นแพลตฟอร์มที่มีอิทธิพลสูงต่อการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคชาวจีน โดยเฉพาะในหมวด Beauty, Fashion, Lifestyle, Travel และ Luxury สาเหตุสำคัญคือผู้ใช้งานมักเข้ามาค้นหารีวิว และคำแนะนำจากผู้ใช้คนอื่นก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า ทำให้แพลตฟอร์มนี้เปรียบเสมือนพื้นที่สร้างความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ผ่านเสียงของผู้บริโภคที่ใช้งานจริง ๆ

สำหรับแบรนด์ การมีบัญชีบน Xiaohongshu ไม่ได้มีเป้าหมายเพียงเพื่อขายสินค้า แต่ยังเป็นการสร้างภาพลักษณ์ สื่อสารตัวตนของแบรนด์ และสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภคในระยะยาว ยิ่งในยุคที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับรีวิวและประสบการณ์จริง การมีตัวตนบน Xiaohongshu จึงกลายเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือในตลาดจีนได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3. Weibo (微博)

Weibo เป็นแพลตฟอร์มที่โดดเด่นด้านการสร้างการรับรู้แบรนด์ และการกระจายข่าวสารในวงกว้าง ด้วยลักษณะของแพลตฟอร์มที่เปิดให้คอนเทนต์ถูกค้นพบและแชร์ต่อได้ง่าย ทำให้ Weibo กลายเป็นช่องทางสำคัญสำหรับแบรนด์ที่ต้องการสร้างกระแส เปิดตัวสินค้าใหม่ หรือทำกิจกรรมร่วมกับ KOL และ Influencer เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคจำนวนมากในระยะเวลาอันรวดเร็ว

นอกจากนี้ Weibo ยังเป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยเสริมความน่าเชื่อถือขององค์กร โดยเฉพาะสำหรับแบรนด์ต่างประเทศที่ต้องการสร้างการรับรู้ในกลุ่มผู้บริโภคจีน เพราะการมีบัญชีธุรกิจที่ได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการจะช่วยให้แบรนด์ดูน่าเชื่อถือมากขึ้น และเพิ่มโอกาสในการถูกค้นพบจากกลุ่มเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง

4. WeChat (微信)

WeChat คือแพลตฟอร์มสำหรับสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า ในประเทศจีน WeChat ถือเป็นศูนย์กลางของระบบนิเวศดิจิทัลจีนที่รวมการสื่อสาร คอนเทนต์ การบริการลูกค้า และระบบ CRM ไว้ในที่เดียว ซึ่งการมี Official Account เปรียบเสมือนการมีเว็บไซต์และฐานข้อมูลลูกค้าของตัวเองในจีน โดยแบรนด์สามารถใช้ช่องทางนี้ในการเผยแพร่บทความ ข่าวสาร โปรโมชั่น หรือส่งข้อมูลสำคัญถึงผู้ติดตามโดยตรง นอกจากนี้ยังสามารถเชื่อมต่อกับฟีเจอร์ต่าง ๆ ภายใน Ecosystem ของ WeChat เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้าได้อีกด้วย

WeChat จึงไม่ได้เป็นเพียงช่องทางสื่อสาร แต่เป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างความภักดีของลูกค้า (Customer Loyalty) และบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญของการทำธุรกิจในประเทศจีนยุคปัจจุบัน

เปิด Account แล้ว ต้องทำอะไรต่อ

หลายคนเข้าใจว่าการเปิดบัญชีและผ่านการ Verify คือขั้นตอนสุดท้าย แต่ในความเป็นจริง นั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการทำตลาดในจีนเท่านั้น หลังจากเปิดบัญชีเรียบร้อยแล้ว แบรนด์ยังต้องดำเนินการอีกหลายขั้นตอน ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าข้อมูลบัญชีให้ครบถ้วน ออกแบบหน้าโปรไฟล์ให้สอดคล้องกับแบรนด์ อัปโหลดสินค้าและบริการ เชื่อมต่อระบบชำระเงิน วางระบบโลจิสติกส์ รวมถึงวางแผนคอนเทนต์ที่เหมาะสมกับพฤติกรรมผู้บริโภคจีนในแต่ละแพลตฟอร์ม นอกจากนี้การสร้างผู้ติดตาม การทำ KOL Marketing การยิงโฆษณา และการวิเคราะห์ผลลัพธ์ก็เป็นส่วนสำคัญที่ช่วยให้บัญชีสามารถเติบโตและสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจได้จริง

การเปิด Account ด้วยตัวเองอาจช่วยลดค่าใช้จ่ายเบื้องต้น และเหมาะสำหรับองค์กรที่มีทีมงานภาษาจีนหรือมีประสบการณ์ในการดำเนินงานกับแพลตฟอร์มจีนอยู่แล้ว แต่ข้อจำกัดคืออาจต้องใช้เวลาศึกษาข้อกำหนดจำนวนมาก รวมถึงติดตามการเปลี่ยนแปลงของนโยบายแพลตฟอร์มอย่างสม่ำเสมอ

ในขณะเดียวกัน การใช้ผู้เชี่ยวชาญหรือพาร์ทเนอร์ที่มีประสบการณ์จะช่วยลดระยะเวลาและความเสี่ยงจากขั้นตอนการเปิด Account รวมถึง การเตรียมเอกสารไม่ครบ การกรอกข้อมูลผิดพลาด หรือการสื่อสารกับทีมงานแพลตฟอร์มที่อาจใช้ภาษาจีนเป็นหลัก อีกทั้งยังช่วยประหยัดเวลาและทำให้ธุรกิจสามารถเริ่มต้นดำเนินงานได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

S39 Digital Agency ช่วยให้การเปิด Account จีนง่ายขึ้น

เพื่อช่วยให้ธุรกิจไทยสามารถเข้าสู่ตลาดจีนได้อย่างราบรื่น S39 Digital Agency มีบริการดูแลการเปิดและยืนยันบัญชีบนแพลตฟอร์มจีนแบบครบวงจร ตั้งแต่การให้คำปรึกษา ตรวจสอบความพร้อมของเอกสาร แนะนำประเภทบัญชีที่เหมาะสมกับธุรกิจ ประสานงานกับแพลตฟอร์มจีน และติดตามสถานะการอนุมัติจนแล้วเสร็จ

นอกจากนี้ เรายังช่วยเตรียมความพร้อมในขั้นตอนหลังการเปิดบัญชี ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าโปรไฟล์ การวางโครงสร้างร้านค้า การวางแผนคอนเทนต์ การทำ KOL Marketing การวางกลยุทธ์โฆษณา และการวางแผนการขายสำหรับตลาดจีน เพื่อให้แบรนด์สามารถเริ่มต้นทำการตลาดและสร้างยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

หากคุณกำลังมองหาพาร์ทเนอร์ที่เข้าใจทั้งตลาดไทยและตลาดจีน S39 Digital Agency พร้อมช่วยให้การเปิด Account จีนเป็นเรื่องง่ายขึ้น พร้อมวางรากฐานที่แข็งแรงสำหรับการเติบโตของแบรนด์ในระยะยาว

📩 ติดต่อเราตอนนี้

📞 02-248-3068 หรือ 061-153-5845 | 📧 info@s39digital.com